Come Usare i Gemini Gems (e le Nuove Skill): Crea il Tuo Assistente AI Personale

I Gemini Gems sono assistenti AI personalizzati che puoi creare dentro Gemini, l'intelligenza artificiale di Google. In pratica prepari una versione di Gemini già istruita per un compito preciso, le dai un nome e delle istruzioni, e poi la richiami ogni volta che ti serve senza dover rispiegare tutto da capo.

Situazione a ottobre 2026. Google sta sostituendo i Gem con le skill, una funzione che fa la stessa cosa in modo più comodo. Per gli account Google personali i Gem vengono ritirati a partire da novembre 2026. Per gli account di lavoro succede da marzo 2027, per quelli scolastici da giugno 2027. I Gem che hai già creato vengono trasformati in skill in automatico, con nome, istruzioni e file. Per usare le skill servono un account Google personale, almeno 18 anni e l'opzione "Salva l'attività" attiva. Non serve un abbonamento a pagamento. Il rilascio è graduale: in alcuni Paesi europei può arrivare più tardi.

La buona notizia è che quasi tutto quello che leggi qui vale anche per le skill. Il cuore è lo stesso: scrivere buone istruzioni e dare all'AI i documenti giusti. In questa guida vediamo cosa sono i Gem, come creare un assistente passo passo (sia come Gem sia come skill) e cinque esempi concreti che puoi copiare per il tuo lavoro di tutti i giorni.

Cosa sono i Gemini Gems (e perché ti semplificano la vita)

Immagina di avere un collaboratore a cui hai spiegato una volta sola come scrivere le tue email, con che tono parlare ai clienti e quali informazioni usare. Da quel momento in poi non devi più ripetergli niente: gli dici cosa ti serve e lui sa già come muoversi.

Un Gem funziona esattamente così. È una versione di Gemini a cui hai dato istruzioni fisse, che restano salvate. Ogni volta che apri quel Gem, parte già "preparato".

La differenza con una chat normale è tutta qui. Nella chat classica ogni conversazione riparte da zero e devi sempre rispiegare il contesto. Con un Gem il contesto è permanente: lo imposti una volta e lo riusi all'infinito.

Sono particolarmente utili per chi ha attività ripetitive: rispondere a richieste simili, riscrivere testi nello stesso stile, riassumere documenti, preparare bozze di post. Tutto quello che fai spesso e in modo simile può diventare un Gem, o una skill.

Gem e skill: cosa cambia per te

Le skill sono la versione nuova dello stesso concetto: istruzioni personalizzate che salvi una volta e riusi quando vuoi. Le differenze pratiche sono tre.

• Si usano dentro la chat normale: non devi aprire un assistente separato. Scrivi "/" nella casella del messaggio e scegli la skill che ti serve.
• Puoi combinarle: nella stessa richiesta puoi usare più skill insieme, per esempio "tono del mio marchio" più "formato newsletter".
• Gemini le usa da solo quando servono: se capisce che una tua richiesta corrisponde a una skill, può applicarla anche senza che tu la richiami.

Se hai già dei Gem, non devi fare nulla: vengono convertiti in automatico. Dopo la conversione conviene aprirli e ricontrollare che le istruzioni siano rimaste come le volevi.

I Gem già pronti di Google

Prima ancora di crearne uno tuo, puoi provare i Gem predefiniti, cioè quelli già preparati da Google per i compiti più comuni. Un esempio è il Coach di apprendimento, che spiega concetti difficili passo passo ed è utile per studiare o capire un argomento nuovo.

Li trovi nella sezione Gem della barra laterale. Anche i Gem predefiniti seguono la transizione verso le skill. Provarli è un ottimo modo per capire la logica prima di costruire il tuo assistente.

Come creare il tuo primo Gem: guida passo passo

Finché i Gem sono attivi nel tuo account, la creazione si fa dal computer, sul sito di Gemini. Il Gem che crei poi compare anche nell'app sul telefono. Ecco i passaggi:

1. Vai su gemini.google.com e accedi con il tuo account Google.
2. Apri la barra laterale e clicca su Gem.
3. Clicca su Nuovo Gem per aprire l'editor.
4. Dai un nome al tuo Gem, qualcosa di riconoscibile come "Risponditore email clienti".
5. Scrivi le istruzioni: è la parte più importante. Qui spieghi chi è il Gem, cosa deve fare e in che modo.
6. Se vuoi, carica dei file nella sezione Conoscenza (ne parliamo tra poco).
7. Prova il Gem con una domanda di prova e correggi le istruzioni se serve.
8. Quando sei soddisfatto, clicca Salva. Il tuo Gem è pronto e lo ritrovi nell'elenco.

Se nel tuo account la voce Nuovo Gem non c'è più, passa direttamente alle skill: trovi i passaggi nella sezione qui sotto.

Il segreto sta tutto nelle istruzioni. Più sei preciso, meglio funziona. Una buona istruzione contiene quattro elementi: il ruolo (chi è), il compito (cosa deve fare), il contesto (per chi e in che situazione) e il formato della risposta (lunga, breve, a punti, formale).

Un esempio di istruzione ben scritta: "Sei l'assistente di uno studio di consulenza. Il tuo compito è rispondere alle email dei clienti in italiano, con tono cortese e professionale ma non rigido. Le risposte devono essere brevi, massimo cinque frasi, e finire sempre con una domanda o un invito ad agire."

Come creare una skill (il nuovo modo)

Le skill si creano sia dal computer sia dall'app Gemini sul telefono. I passaggi sono questi:

1. Apri Gemini (sito gemini.google.com o app) e apri il menu.
2. Vai su Personalizza e poi su Skill.
3. Scegli come crearla: Crea con Gemini (descrivi a parole cosa ti serve e Gemini prepara la skill), Crea manualmente (scrivi tu nome, descrizione e istruzioni) oppure Carica (importi una skill già pronta).
4. Salva e prova la skill in una chat: scrivi "/" nella casella del messaggio e selezionala.

Per chi inizia, Crea con Gemini è la strada più semplice. Le regole per scrivere buone istruzioni sono le stesse dei Gem: ruolo, compito, contesto e formato.

Le skill si possono anche scaricare come file e caricare su un altro account. È un modo semplice per passarle a un collega.

La sezione Conoscenza: carica i tuoi file

Qui sta la vera forza dei Gem. Nella sezione Conoscenza puoi aggiungere dei file che il Gem userà come fonte per rispondere: file dal tuo computer, documenti presi dal tuo Drive e perfino quaderni di NotebookLM.

Cosa significa in pratica? Che il tuo assistente diventa esperto dei tuoi documenti. Qualche esempio:

• Carichi il listino prezzi e il catalogo: il Gem risponde alle domande sui tuoi prodotti senza che tu copi e incolli ogni volta.
• Carichi le tue linee guida aziendali: il Gem scrive testi che rispettano sempre il tono e le regole della tua azienda.
• Carichi un manuale o un regolamento: il Gem risponde alle domande dei colleghi spiegando cosa c'è scritto.

Anche le skill accettano file di riferimento, ma con qualche limite in più: vanno bene PDF, file di testo, CSV e immagini, mentre i file Word (.docx) ed Excel (.xlsx) non sono supportati. Se hai un documento Word, salvalo in PDF prima di caricarlo.

I file caricati diventano la fonte di verità dell'assistente. Questo riduce molto il rischio che l'AI si "inventi" le risposte, perché la spingi a basarsi su quello che hai fornito tu. Resta comunque buona abitudine controllare le risposte importanti, soprattutto su numeri e scadenze.

5 esempi di assistenti utili per il lavoro

Ecco cinque idee pratiche che puoi creare oggi stesso, come Gem o come skill, con l'idea di base delle istruzioni da dare.

1. Revisore email di vendita: gli dai il testo di un'email e lui la rende più convincente, mantenendo il tuo stile. Istruzione: "Migliora le email di vendita rendendole chiare e persuasive, senza esagerare e senza promesse irrealistiche".
2. Riassuntore di riunioni: incolli gli appunti o la trascrizione e lui tira fuori decisioni e cose da fare. Istruzione: "Riassumi in tre punti le decisioni prese e in un elenco le azioni con il relativo responsabile".
3. Assistente social: gli chiedi un post e lui lo scrive nel tono del tuo marchio. Carica come riferimento tre o quattro post che ti piacciono.
4. Traduttore di settore: traduce mantenendo i termini tecnici giusti del tuo campo. Istruzione: "Traduci dall'inglese all'italiano testi di marketing, mantenendo un tono naturale e adatto al pubblico italiano".
5. Tutor per un esame o un corso: carichi le dispense e lui ti interroga e ti spiega i punti difficili.

Una volta creati, questi assistenti restano sempre a disposizione. Diventano piccoli strumenti su misura che ti fanno risparmiare tempo ogni giorno.

Come condividere un assistente con il team

I Gem si possono condividere direttamente dalle app Gemini, una funzione molto utile per chi lavora in gruppo. In questo modo tutto l'ufficio può usare lo stesso assistente, con le stesse istruzioni. Pensa a un assistente "risposte standard al cliente" condiviso con tutto il servizio clienti: tutti rispondono nello stesso modo, con lo stesso tono.

Due cose da sapere. Un Gem che ricevi in condivisione non viene aggiunto da solo al tuo elenco di Gem. E se il Gem usa file privati, il collega potrebbe aver bisogno di accedere anche a quei file. Con le skill la strada è diversa: scarichi la skill come file e il collega la carica nel suo account con Carica.

Gem e skill: gratis o a pagamento? E il confronto con ChatGPT

Per creare e usare le skill non serve un abbonamento a pagamento: bastano un account Google personale e la maggiore età. Il piano gratuito di Gemini ha però limiti più bassi sull'uso dei modelli più potenti.

Se usi Gemini tutto il giorno per lavoro, Google offre piani a pagamento che alzano i limiti e aggiungono spazio di archiviazione. Questi sono i prezzi in Italia a ottobre 2026:

• Google AI Plus: 9,99 euro al mese, con 2 TB di spazio.
• Google AI Pro: 21,99 euro al mese, con 5 TB di spazio.

Per iniziare e per un uso normale, il piano gratuito basta.

Molti si chiedono che differenza c'è con i GPT personalizzati di ChatGPT. Anche OpenAI li sta ritirando, per sostituirli con i plugin. Per chi usa ChatGPT, l'alternativa più semplice per tenere istruzioni e file in un posto solo sono i Progetti. La scelta pratica dipende dall'ecosistema: se vivi dentro Gmail, Documenti e Drive, Gemini si integra meglio con il tuo mondo Google. Se usi già ChatGPT ogni giorno, resta lì.

Come scrivere istruzioni che funzionano davvero

La qualità di un assistente dipende quasi tutta dalle istruzioni che gli dai. Una frase vaga produce risposte vaghe, un'istruzione precisa produce un assistente che sembra cucito su di te.

Ecco alcune regole pratiche per scrivere istruzioni efficaci:

• Dai un ruolo chiaro: inizia sempre con "Sei un...", per esempio "Sei l'assistente marketing di una piccola azienda di arredamento".
• Sii specifico sul tono: non scrivere solo "tono professionale". Scrivi "tono cortese e diretto, senza paroloni, come parleresti a un cliente di fiducia".
• Indica il formato: di' se vuoi risposte brevi, elenchi puntati o un numero massimo di parole. L'AI segue molto bene queste indicazioni.
• Metti dei limiti: spiega cosa NON deve fare, ad esempio "non inventare prezzi: se non li conosci, chiedimeli".
• Fai esempi: se hai un modello di risposta che ti piace, incollalo nelle istruzioni come riferimento.

Un consiglio in più: puoi farti aiutare proprio da Gemini a scrivere le istruzioni. Chiedigli "aiutami a scrivere le istruzioni per un assistente che deve fare questa cosa" e poi rifinisci il risultato. Con le skill c'è già un pulsante apposta: Crea con Gemini.

Gli errori da evitare

Chi inizia fa spesso gli stessi tre errori. Conoscerli ti fa risparmiare tempo.

1. Istruzioni troppo lunghe e confuse: meglio cinque righe chiare che due pagine piene di "se... allora". L'AI si perde, esattamente come una persona.
2. Non testare prima di usarlo sul serio: provalo con due o tre domande reali e correggi le ambiguità prima di affidargli il lavoro vero.
3. Caricare file inutili: meglio pochi documenti rilevanti e aggiornati che venti file vecchi. La qualità delle fonti si riflette sulla qualità delle risposte.

Un ultimo accorgimento: tieni aggiornati i file di riferimento. Se cambi listino o linee guida, sostituisci i documenti dentro l'assistente, altrimenti continuerà a rispondere con le informazioni vecchie.

Quando conviene davvero creare un assistente

Non tutto merita un Gem o una skill. Se una cosa la fai una volta sola, ti basta la chat normale di Gemini. Un assistente ha senso quando un compito ha tre caratteristiche: lo ripeti spesso, lo fai sempre nello stesso modo e ogni volta dovresti rispiegare lo stesso contesto.

Qualche esempio per capire la differenza. Scrivere un singolo discorso per un matrimonio? Chat normale. Rispondere ogni giorno a decine di richieste di preventivo con lo stesso stile? Quello è un lavoro perfetto per un assistente su misura.

Il suo valore cresce con l'uso. La prima volta ci metti dieci minuti a crearlo, ma se poi lo usi venti volte alla settimana, quei dieci minuti te li ripaghi in un giorno solo. È questa la logica con cui decidere se vale la pena.

Funzionano in italiano?

Sì, perfettamente. Puoi scrivere le istruzioni in italiano, caricare documenti in italiano e ricevere risposte in italiano. Gemini gestisce molto bene la nostra lingua, comprese le sfumature di tono.

Se lavori con clienti o documenti in più lingue, puoi anche istruire l'assistente a rispondere sempre nella lingua del messaggio che riceve, oppure a tradurre in automatico. Basta scriverlo nelle istruzioni e il gioco è fatto.

Privacy: cosa tenere a mente

Se carichi documenti aziendali o dati dei clienti in un Gem o in una skill, ricorda che stai affidando quelle informazioni a Google. Per le skill, inoltre, deve essere attiva l'opzione "Salva l'attività", che conserva le tue conversazioni nell'account. Per la maggior parte dei materiali non è un problema, ma con i dati sensibili conviene essere prudenti.

Tre accorgimenti utili: evita di caricare dati personali di terzi se non è necessario, controlla le impostazioni sulla privacy del tuo account Google e, per le informazioni davvero riservate, chiediti se ti serve davvero metterle dentro l'assistente o se puoi lavorare in modo più generico. La comodità non deve mai farti abbassare la guardia sui dati delicati.

Cosa puoi fare adesso

Se hai già dei Gem, lasciali dove sono: verranno convertiti in skill da soli. Dopo la conversione, aprili e controlla che istruzioni e file siano a posto.

Se parti da zero, crea direttamente una skill: apri Gemini, vai su Personalizza e poi Skill, e parti da un compito che ripeti ogni settimana. Non cercare la perfezione: scrivi quattro righe di istruzioni, provala subito in una chat e correggi quello che non va.

Man mano che prendi confidenza, questi assistenti diventano i mattoncini di un piccolo "ufficio AI" personale: uno per le email, uno per i social, uno per i riassunti. Inizia da uno solo, e lascia che siano i tuoi compiti ripetitivi a suggerirti i prossimi.